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【鸿德资讯】春节后外贸人如何处理工作
2023-01-30 14:31
1、及时更改网站上的假期时间
如果春节前你有在网站上发布假期时间的话，要及时修改，所有相关发布都要修改，邮箱设置了自动回复的，要及时修改和更新，否则将会影响客户是否给你发询盘意向。
2、联系一下工厂或者供应商
向他们拜个年，然后通知我们已经上班，确定一下他们什么时候工人到岗并可以接单生产，供货能力如何，了解产品价格的变动，可否给我们做好报价的准备等信息。
3、联系一下货代
也是向他们拜个年，告知我们已经上班，然后了解一下春节过后拖头和船务的信息是否有变动调整，舱位如何，什么时候可以正常运输等信息。
4、对正在跟踪的客户进行归类整理
（1）因假期耽误说要年后下单的客户
该类客户目标明确、信息全，一般是我们经常合作的客户，也是我们要重点跟进的对象，对这样的客户，主要发邮件告知他们一切准备充分 (工厂恢复生产、日产量多少、月产量多少、zui早供货多少、价格变动情况等)、可以随时下单。客户看到后，会根据你提供的信息安排下单计划。
（2）年前已经下单或者已经发货的客户
做好售后服务，让客户感受到良好的购物体验。已经下单的，可以发邮件告诉他们生产近况，让他们放心。已经发货的，要跟踪一下船运信息，及时了解情况，什么时候可以拿到提单，发放提单等
（3）年前问过价格的或者沟通深入但没有下单的客户
因为各种各样的原因，客户可能当时没下单，但是并不代表以后也不下单；所以，要继续深入跟踪、了解这些客户，努力争取到订单。
5、及时处理新的询盘
查看所有推广渠道是否有新的客户询盘，第 一时间发邮件过去，告知他们刚上班刚看到询盘内容，介绍下公司和其咨询的产品，表示期待和他们合作。
6、打样客户群发跟进
以往打样客户，许久未联系的客户邮件群发来一波，并告知客户已经正式上班。
7、年内未尽工作跟进
年内RF0访客营销客户再次跟进。
8、调整状态，尽快收心。
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